Privatlivspolitik

UGRS International Services GmbH

Heidelberger Landstraße 7

64297 Darmstadt

Tyskland

Repræsenteret ved: Jörg Hagen, Administrerende Direktør

E-mail: kontakt@ugrs.de

Telefon: +49 (0) 6151 606 1034

Ekstern Hosting

Dette websted hostes eksternt. De personoplysninger, der indsamles på dette websted, gemmes på hostingudbyderens/-udbydernes servere. Dette kan primært omfatte IP-adresser, kontaktforespørgsler, meta- og kommunikationsdata, kontraktdata, kontaktoplysninger, navne, websteds-adgangsdata og andre data, der genereres via et websted.

Den eksterne hosting sker med henblik på opfyldelse af vores kontrakt med vores potentielle og eksisterende kunder (art. 6, stk. 1, litra b, GDPR) og i interessen for en sikker, hurtig og effektiv levering af vores online-tjenester fra en professionel udbyder (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR). Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og § 25, stk. 1, TDDDG, i det omfang samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger på brugerens slutudstyr (f.eks. device fingerprinting) i den tyske TDDDG-lovs forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Vores hostingudbyder(e) vil kun behandle dine data i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde deres leveringsforpligtelser, og vil følge vores instrukser vedrørende disse data.

Vi anvender følgende hostingudbyder(e):

Kinsta, serverplacering: Frankfurt am Main

a) Ved besøg på webstedet

Når du besøger vores websted www.ugrs-zentrum-darmstadt.com, indsamler webserveren automatisk følgende data:

• IP-adresse
• Dato og klokkeslæt for besøget
• Anvendt browser og operativsystem
• Henvisende URL (referrer)
• Besøgte sider

Disse data anvendes udelukkende til teknisk evaluering og til at sikre driften (retsgrundlag: art. 6, stk. 1, litra f, GDPR – legitim interesse).

b) Ved henvendelse (e-mail eller telefon)

Hvis du henvender dig til os, gemmes dine oplysninger (navn, e-mail, telefonnummer, besked) med henblik på at behandle din henvendelse.

Retsgrundlag:

• Ved generelle henvendelser: art. 6, stk. 1, litra b, GDPR
• Ved medicinske henvendelser: art. 9, stk. 2, litra h, GDPR sammenholdt med § 22 BDSG

c) Ved medicinsk konsultation og behandling

Helbredsoplysninger behandles og opbevares udelukkende inden for rammerne af den lægelige tavshedspligt. De videregives ikke til tredjeparter uden dit udtrykkelige samtykke eller et retsgrundlag.

Cookies

Vores websted anvender såkaldte "cookies". Cookies er små datapakker, der ikke forårsager nogen skade på din enhed. De gemmes på din enhed, enten midlertidigt i løbet af en session (sessionscookies) eller permanent (permanente cookies). Sessionscookies slettes automatisk, når dit besøg er afsluttet. Permanente cookies forbliver gemt på din enhed, indtil du selv sletter dem, eller din browser sletter dem automatisk.

Cookies kan stamme fra os (egne cookies, såkaldte "first-party") eller fra tredjeparts virksomheder (såkaldte "third-party"-cookies). Third-party-cookies muliggør integration af visse tjenester fra tredjeparts virksomheder på websteder (f.eks. cookies til afvikling af betalingstjenester).

Cookies har forskellige funktioner. Mange cookies er teknisk nødvendige, da visse webstedsfunktioner ikke ville fungere uden dem (f.eks. indkøbskurvfunktionen eller afspilning af videoer). Andre cookies kan anvendes til at evaluere brugeradfærd eller til reklameformål.

Cookies, der er nødvendige for gennemførelsen af den elektroniske kommunikationsproces, til levering af bestemte funktioner, som du har anmodet om (f.eks. indkøbskurvfunktionen), eller til optimering af webstedet (f.eks. cookies til måling af webpublikum) (nødvendige cookies), gemmes på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, GDPR, medmindre der er angivet et andet retsgrundlag. Webstedets operatør har en legitim interesse i lagring af nødvendige cookies med henblik på en teknisk fejlfri og optimeret levering af sine tjenester. Hvis der er indhentet samtykke til lagring af cookies og lignende genkendelsesteknologier, sker behandlingen udelukkende på grundlag af dette samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og § 25, stk. 1, TDDDG); dette samtykke kan til enhver tid tilbagekaldes.

Du kan indstille din browser, så du informeres om placering af cookies og kun tillader cookies i enkeltstående tilfælde, udelukker accept af cookies for bestemte tilfælde eller generelt, samt aktiverer automatisk sletning af cookies, når browseren lukkes. Deaktivering af cookies kan begrænse funktionaliteten af dette websted.

I det omfang der anvendes yderligere cookies og tjenester på dette websted, finder du nærmere oplysninger herom i denne privatlivspolitik.

Server-logfiler

Udbyderen af siderne indsamler og gemmer automatisk oplysninger i såkaldte server-logfiler, som din browser automatisk sender til os. Dette er:

• Browsertype og -version
• Anvendt operativsystem
• Henvisende URL (referrer)
• Værtsnavn på den tilgående computer
• Tidspunkt for serverforespørgslen
• IP-adresse

Disse data sammenkøres ikke med andre datakilder.

Indsamlingen af disse data sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Webstedets operatør har en legitim interesse i den teknisk fejlfri visning og optimering af sit websted – hertil er registrering af server-logfilerne nødvendig.

Kontaktformular

Hvis du sender os henvendelser via kontaktformularen, gemmer vi de oplysninger, du angiver i henvendelsesformularen, herunder de kontaktoplysninger, du angiver dér, med henblik på behandling af henvendelsen og i tilfælde af opfølgende spørgsmål. Vi videregiver ikke disse data uden dit samtykke.

Behandlingen af disse data sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, GDPR, i det omfang din henvendelse er knyttet til opfyldelsen af en kontrakt eller er nødvendig for gennemførelsen af foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt. I alle øvrige tilfælde baseres behandlingen på vores legitime interesse i en effektiv behandling af de henvendelser, der rettes til os (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR), eller på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR), hvis dette er indhentet; samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

De data, du indtaster i kontaktformularen, forbliver hos os, indtil du anmoder os om at slette dem, du tilbagekalder dit samtykke til opbevaringen, eller formålet med dataopbevaringen bortfalder (f.eks. efter afsluttet behandling af din henvendelse). Ufravigelige lovbestemmelser – navnlig opbevaringsfrister – berøres ikke heraf.

Henvendelse via E-mail, Telefon eller Fax

Hvis du kontakter os via e-mail, telefon eller fax, gemmer og behandler vi din henvendelse, herunder alle deraf følgende personoplysninger (navn, henvendelse), med henblik på at behandle din forespørgsel. Vi videregiver ikke disse data uden dit samtykke.

Behandlingen af disse data sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra b, GDPR, i det omfang din henvendelse er knyttet til opfyldelsen af en kontrakt eller er nødvendig for gennemførelsen af foranstaltninger forud for indgåelse af en kontrakt. I alle øvrige tilfælde baseres behandlingen på vores legitime interesse i en effektiv behandling af de henvendelser, der rettes til os (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR), eller på dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a, GDPR), hvis dette er indhentet; samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

De data, du sender til os via kontakthenvendelser, forbliver hos os, indtil du anmoder os om at slette dem, du tilbagekalder dit samtykke til opbevaringen, eller formålet med dataopbevaringen bortfalder (f.eks. efter afsluttet behandling af din forespørgsel). Ufravigelige lovbestemmelser – navnlig lovbestemte opbevaringsfrister – berøres ikke heraf.

Kommunikation via WhatsApp

Til kommunikationen med vores kunder og andre tredjeparter anvender vi blandt andet beskedtjenesten WhatsApp. Udbyderen er WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Kommunikationen foregår via end-to-end-kryptering (peer-to-peer), som forhindrer WhatsApp eller andre tredjeparter i at få adgang til kommunikationens indhold. WhatsApp har dog adgang til de metadata, der opstår i forbindelse med kommunikationsprocessen (f.eks. afsender, modtager og tidspunkt). Vi gør endvidere opmærksom på, at WhatsApp efter eget udsagn deler personoplysninger om sine brugere med sit amerikanske moderselskab Meta. Yderligere oplysninger om databehandlingen finder du i WhatsApps privatlivspolitik på: whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Brugen af WhatsApp sker på grundlag af vores legitime interesse i en så hurtig og effektiv kommunikation som muligt med kunder, potentielle kunder og andre forretnings- og kontraktpartnere (art. 6, stk. 1, litra f, GDPR). Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker databehandlingen udelukkende på grundlag af dette samtykke; det kan til enhver tid tilbagekaldes med fremadrettet virkning.

Indholdet af den kommunikation, der udveksles mellem dig og os via WhatsApp, forbliver hos os, indtil du anmoder os om at slette det, du tilbagekalder dit samtykke til opbevaringen, eller formålet med dataopbevaringen bortfalder (f.eks. efter afsluttet behandling af din henvendelse). Ufravigelige lovbestemmelser – navnlig opbevaringsfrister – berøres ikke heraf.

Virksomheden er certificeret i henhold til "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). DPF er en aftale mellem Den Europæiske Union og USA, der har til formål at sikre overholdelsen af europæiske databeskyttelsesstandarder ved databehandlinger i USA. Enhver virksomhed, der er certificeret i henhold til DPF, forpligter sig til at overholde disse databeskyttelsesstandarder. Yderligere oplysninger herom kan indhentes hos udbyderen via følgende link: dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Vi anvender WhatsApp i varianten "WhatsApp Business".

Overførslen af data til USA er baseret på EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser. Du finder detaljerne her: whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Vi har indstillet vores WhatsApp-konti, så der ikke sker nogen automatisk datasynkronisering med adressebogen på de anvendte smartphones.

Vi har indgået en databehandleraftale (DPA) med den ovennævnte udbyder.

ProvenExpert

Vi har integreret ProvenExpert-vurderingsmærker på dette websted. Udbyderen er Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlin, provenexpert.com.

ProvenExpert-mærket gør det muligt for os at vise de kundevurderinger, der er afgivet til ProvenExpert om vores virksomhed, på vores websted i form af et mærke. Når du besøger vores websted, oprettes der en forbindelse til ProvenExpert, hvilket gør det muligt for ProvenExpert at fastslå, at du har besøgt vores websted. ProvenExpert registrerer desuden dine sprogindstillinger for at kunne vise mærket på det valgte sprog.

Brugen af ProvenExpert sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Webstedets operatør har en legitim interesse i en forståelig fremstilling af kundevurderinger. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og § 25, stk. 1, TDDDG, i det omfang samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger på brugerens slutudstyr (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG-lovens forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Google Tag Manager

Vi anvender Google Tag Manager. Udbyderen er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Tag Manager er en løsning, der giver os mulighed for at administrere såkaldte websteds-tags via én grænseflade. Selve værktøjet Tag Manager (der implementerer tagsene) er et cookie-frit domæne og indsamler ikke selv personoplysninger. Værktøjet udløser andre tags, som til gengæld kan indsamle data. Google Tag Manager har ikke adgang til disse data. Hvis der er foretaget en deaktivering på domæne- eller cookie-niveau, forbliver denne gældende for alle sporingstags, der implementeres via Google Tag Manager.

Google Analytics

Dette websted anvender funktioner fra webanalysetjenesten Google Analytics. Udbyderen er Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics gør det muligt for webstedets operatør at analysere besøgendes adfærd på webstedet. Webstedets operatør modtager herved forskellige brugsdata, såsom sidevisninger, besøgets varighed, anvendte operativsystemer og brugerens oprindelse. Disse data kan af Google sammenfattes i en profil, der tildeles den pågældende bruger eller dennes enhed.

Google Analytics anvender teknologier, der muliggør genkendelse af brugeren med henblik på at analysere brugeradfærden (f.eks. cookies eller device fingerprinting). De oplysninger, som Google indsamler om brugen af dette websted, overføres som regel til og gemmes på en Google-server i USA.

Brugen af dette analyseværktøj sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Webstedets operatør har en legitim interesse i at analysere brugeradfærden med henblik på at optimere såvel sit websted som sin reklame. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og § 25, stk. 1, TDDDG, i det omfang samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger på brugerens slutudstyr (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG-lovens forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

IP-anonymisering

Vi har aktiveret funktionen IP-anonymisering på dette websted. Herved forkortes din IP-adresse af Google inden for medlemsstaterne i Den Europæiske Union eller i andre stater, der er part i aftalen om Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, inden overførslen til USA. Kun i undtagelsestilfælde overføres den fulde IP-adresse til en Google-server i USA og forkortes dér.

Browser-plugin

Du kan forhindre Googles indsamling og behandling af dine data ved at downloade og installere det browser-plugin, der er tilgængeligt via følgende link: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Databehandleraftale

Vi har indgået en databehandleraftale med Google og gennemfører fuldt ud de strenge krav fra de tyske databeskyttelsesmyndigheder ved brugen af Google Analytics.

Microsoft Advertising

Dette websted anvender Microsoft Advertising. Udbyderen er Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA.

Microsoft Advertising placerer en cookie på din computer, hvis du er kommet til vores websted via en Microsoft Bing-annonce. Herved kan Microsoft og vi genkende, at nogen har klikket på en annonce, er blevet omdirigeret til vores websted og har nået en på forhånd fastlagt målside (konverteringsside). Vi får kun kendskab til det samlede antal brugere, der har klikket på en Bing-annonce og derefter er blevet omdirigeret til konverteringssiden. Vi modtager ingen personoplysninger om brugernes identitet.

Brugen af dette analyseværktøj sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Webstedets operatør har en legitim interesse i en effektiv annoncering, herunder den dermed forbundne omkostningsoptimering. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og § 25, stk. 1, TDDDG, i det omfang samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger på brugerens slutudstyr (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG-lovens forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Google Ads

Webstedets operatør anvender Google Ads. Google Ads er et online annonceringsprogram fra Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Inden for rammerne af Google Ads anvender vi såkaldt konverteringssporing (conversion tracking). Når du klikker på en annonce, der er vist af Google, placeres der en cookie til konverteringssporing. Cookies er små tekstfiler, som internetbrowseren gemmer på brugerens computersystem. Disse cookies mister som regel deres gyldighed efter 30 dage og anvendes ikke til personlig identifikation.

Hvis brugeren besøger bestemte sider på dette websted, og cookien endnu ikke er udløbet, kan Google og vi genkende, at brugeren har klikket på annoncen og er blevet omdirigeret til denne side. Hver Google Ads-kunde får en anden cookie. Cookies kan derfor ikke spores på tværs af Ads-kunders websteder. De oplysninger, der indhentes ved hjælp af konverteringscookien, anvendes til at udarbejde konverteringsstatistikker for Ads-kunder, der har valgt konverteringssporing. Kunderne får kendskab til det samlede antal brugere, der har klikket på deres annonce og er blevet omdirigeret til en side, der er forsynet med et konverteringssporingstag. De modtager dog ingen oplysninger, der kan identificere brugerne personligt.

Brugen af cookien sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Webstedets operatør har en legitim interesse i at analysere brugeradfærden med henblik på at optimere såvel sit websted som sin reklame. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og § 25, stk. 1, TDDDG, i det omfang samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger på brugerens slutudstyr (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG-lovens forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Google Conversion Tracking

Dette websted anvender Google Conversion Tracking. Udbyderen er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Ved hjælp af Google Conversion Tracking kan Google og vi genkende, om brugeren har udført bestemte handlinger. På denne måde kan vi f.eks. evaluere, hvilke knapper på vores websted der er blevet klikket på, og hvor ofte, samt hvilke produkter der er blevet særligt ofte vist eller købt. Disse oplysninger anvendes til at udarbejde konverteringsstatistikker. Vi får kendskab til det samlede antal brugere, der har klikket på vores annoncer, og hvilke handlinger de har foretaget. Vi modtager ingen oplysninger, der gør det muligt for os at identificere brugeren personligt. Google selv anvender cookies eller lignende genkendelsesteknologier til identifikation.

Brugen af cookien sker på grundlag af art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Webstedets operatør har en legitim interesse i at analysere brugeradfærden med henblik på at optimere såvel sit websted som sin reklame. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og § 25, stk. 1, TDDDG, i det omfang samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger på brugerens slutudstyr (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG-lovens forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Yderligere oplysninger om Google Ads og Google Conversion Tracking finder du i Googles privatlivspolitik: policies.google.com/privacy?hl=en.

YouTube med Udvidet Privatlivstilstand

Dette websted integrerer videoer fra webstedet YouTube. Udbyder af siderne er Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Vi anvender YouTube i udvidet privatlivstilstand. Ifølge YouTube betyder denne tilstand, at YouTube ikke gemmer oplysninger om besøgende på dette websted, før de ser videoen. Videregivelse af data til YouTubes partnere udelukkes dog ikke nødvendigvis af den udvidede privatlivstilstand. Således opretter YouTube forbindelse til Google DoubleClick-netværket, uanset om du ser en video eller ej.

Så snart du starter en YouTube-video på dette websted, oprettes der en forbindelse til YouTubes servere. Herved får YouTube-serveren besked om, hvilken af vores sider du har besøgt. Hvis du er logget ind på din YouTube-konto, giver du YouTube mulighed for at knytte din browseradfærd direkte til din personlige profil. Dette kan du forhindre ved at logge ud af din YouTube-konto.

Desuden kan YouTube efter start af en video gemme forskellige cookies på din enhed eller anvende lignende genkendelsesteknologier (f.eks. device fingerprinting). Ved hjælp af disse cookies kan YouTube indhente oplysninger om besøgende på dette websted. Disse oplysninger anvendes blandt andet til at indsamle videostatistikker, forbedre brugervenligheden og forebygge svigforsøg. Cookies forbliver på din enhed, indtil du sletter dem.

Der kan eventuelt udløses yderligere databehandlinger efter start af en YouTube-video, som vi ikke har indflydelse på.

Brugen af YouTube sker i interessen for en tiltalende præsentation af vores onlinetilbud. Dette udgør en legitim interesse i henhold til art. 6, stk. 1, litra f, GDPR. Hvis der er indhentet et tilsvarende samtykke, sker behandlingen udelukkende på grundlag af art. 6, stk. 1, litra a, GDPR og § 25, stk. 1, TDDDG, i det omfang samtykket omfatter lagring af cookies eller adgang til oplysninger på brugerens slutudstyr (f.eks. device fingerprinting) i TDDDG-lovens forstand. Samtykket kan til enhver tid tilbagekaldes.

Yderligere oplysninger om databeskyttelse hos YouTube finder du i deres privatlivspolitik på: policies.google.com/privacy?hl=en.

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Postfach 3163, 65021 Wiesbaden

Telefon: +49 (0) 611 1408 0

Websted: https://datenschutz.hessen.de