Privacybeleid

UGRS International Services GmbH

Heidelberger Landstraße 7

64297 Darmstadt

Duitsland

Vertegenwoordigd door: Jörg Hagen, Directeur

E-mail: kontakt@ugrs.de

Telefoon: +49 (0) 6151 606 1034

Externe Hosting

Deze website wordt extern gehost. De persoonsgegevens die op deze website worden verzameld, worden opgeslagen op de servers van de hostingaanbieder(s). Dit kan met name IP-adressen, contactaanvragen, meta- en communicatiegegevens, contractgegevens, contactgegevens, namen, websitetoegangsgegevens en andere via een website gegenereerde gegevens omvatten.

Externe hosting vindt plaats met het oog op de uitvoering van onze overeenkomst met onze potentiële en bestaande klanten (art. 6, lid 1, onder b, AVG) en in het belang van een veilige, snelle en efficiënte levering van onze onlinediensten door een professionele aanbieder (art. 6, lid 1, onder f, AVG). Indien hiervoor toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Onze hostingaanbieder(s) verwerken uw gegevens uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is voor de nakoming van hun prestatieverplichtingen en volgen onze instructies met betrekking tot deze gegevens.

Wij maken gebruik van de volgende hostingaanbieder(s):

Kinsta, serverlocatie Frankfurt am Main

a) Bij het bezoeken van de website

Wanneer u onze website www.ugrs-zentrum-darmstadt.com bezoekt, verzamelt de webserver automatisch de volgende gegevens:

• IP-adres
• Datum en tijdstip van toegang
• Gebruikte browser en besturingssysteem
• Verwijzende URL (referrer)
• Bezochte pagina's

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor technische evaluatie en om de werking te waarborgen (rechtsgrondslag: art. 6, lid 1, onder f, AVG – gerechtvaardigd belang).

b) Bij contactopname (e-mail of telefoon)

Wanneer u contact met ons opneemt, worden uw gegevens (naam, e-mail, telefoonnummer, bericht) opgeslagen om uw aanvraag te kunnen behandelen.

Rechtsgrondslag:

• Voor algemene aanvragen: art. 6, lid 1, onder b, AVG
• Voor medische aanvragen: art. 9, lid 2, onder h, AVG in samenhang met § 22 BDSG

c) Tijdens medisch consult en behandeling

Gezondheidsgegevens worden uitsluitend in het kader van het medisch beroepsgeheim verwerkt en opgeslagen. Zij worden niet aan derden doorgegeven zonder uw uitdrukkelijke toestemming of een wettelijke grondslag.

Cookies

Onze website maakt gebruik van zogenaamde "cookies". Cookies zijn kleine gegevenspakketjes en veroorzaken geen schade aan uw apparaat. Ze worden op uw apparaat opgeslagen, hetzij tijdelijk voor de duur van een sessie (sessiecookies), hetzij permanent (permanente cookies). Sessiecookies worden automatisch verwijderd zodra uw bezoek is beëindigd. Permanente cookies blijven op uw apparaat opgeslagen totdat u ze zelf verwijdert of uw browser ze automatisch verwijdert.

Cookies kunnen van ons afkomstig zijn (first-party cookies) of van derde bedrijven (zogenaamde third-party cookies). Third-party cookies maken de integratie van bepaalde diensten van derde bedrijven binnen websites mogelijk (bijv. cookies voor de afhandeling van betalingsdiensten).

Cookies hebben verschillende functies. Veel cookies zijn technisch noodzakelijk, omdat bepaalde websitefuncties zonder deze niet zouden werken (bijv. de winkelwagenfunctie of het afspelen van video's). Andere cookies kunnen worden gebruikt om het gebruikersgedrag te evalueren of voor reclamedoeleinden.

Cookies die nodig zijn voor het elektronische communicatieproces, voor het leveren van bepaalde door u gewenste functies (bijv. voor de winkelwagenfunctie) of voor de optimalisatie van de website (bijv. cookies voor het meten van het webpubliek) (noodzakelijke cookies) worden opgeslagen op grond van art. 6, lid 1, onder f, AVG, tenzij een andere rechtsgrondslag wordt vermeld. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij het opslaan van noodzakelijke cookies voor een technisch foutloze en geoptimaliseerde levering van zijn diensten. Indien toestemming is gevraagd voor het opslaan van cookies en vergelijkbare herkenningstechnologieën, vindt de verwerking uitsluitend plaats op basis van deze toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG); deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

U kunt uw browser zo instellen dat u wordt geïnformeerd over het plaatsen van cookies en cookies alleen in individuele gevallen toestaat, de aanvaarding van cookies voor bepaalde gevallen of in het algemeen uitsluit, en het automatisch verwijderen van cookies bij het sluiten van de browser activeert. Het uitschakelen van cookies kan de functionaliteit van deze website beperken.

Voor zover er verdere cookies en diensten op deze website worden gebruikt, vindt u hierover meer informatie in dit privacybeleid.

Server-logbestanden

De aanbieder van de pagina's verzamelt en slaat automatisch informatie op in zogenaamde server-logbestanden, die uw browser automatisch aan ons doorgeeft. Dit zijn:

• Browsertype en -versie
• Gebruikt besturingssysteem
• Verwijzende URL (referrer)
• Hostnaam van de toegangscomputer
• Tijdstip van het serververzoek
• IP-adres

Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere gegevensbronnen.

Het verzamelen van deze gegevens is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder f, AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de technisch foutloze weergave en optimalisatie van zijn website – hiervoor moeten de server-logbestanden worden vastgelegd.

Contactformulier

Wanneer u ons via het contactformulier vragen stuurt, worden uw gegevens uit het aanvraagformulier, inclusief de door u daarin opgegeven contactgegevens, door ons opgeslagen met het oog op de behandeling van de aanvraag en voor het geval van vervolgvragen. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder b, AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een doeltreffende behandeling van de aan ons gerichte aanvragen (art. 6, lid 1, onder f, AVG) of op uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG), voor zover deze is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De door u in het contactformulier ingevoerde gegevens blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, u uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afronding van de behandeling van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverlet.

Aanvraag per E-mail, Telefoon of Fax

Wanneer u per e-mail, telefoon of fax contact met ons opneemt, wordt uw aanvraag, inclusief alle daaruit voortvloeiende persoonsgegevens (naam, aanvraag), door ons opgeslagen en verwerkt met het oog op de behandeling van uw verzoek. Wij geven deze gegevens niet door zonder uw toestemming.

De verwerking van deze gegevens is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder b, AVG, voor zover uw aanvraag verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst of noodzakelijk is voor de uitvoering van precontractuele maatregelen. In alle overige gevallen is de verwerking gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een doeltreffende behandeling van de aan ons gerichte aanvragen (art. 6, lid 1, onder f, AVG) of op uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG), voor zover deze is gevraagd; de toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

De gegevens die u ons via contactaanvragen toestuurt, blijven bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, u uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afronding van de behandeling van uw verzoek). Dwingende wettelijke bepalingen – met name wettelijke bewaartermijnen – blijven onverlet.

Communicatie via WhatsApp

Voor de communicatie met onze klanten en andere derden maken wij onder meer gebruik van de instant messaging-dienst WhatsApp. De aanbieder is WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Ierland.

De communicatie verloopt via end-to-end-versleuteling (peer-to-peer), waardoor WhatsApp of andere derden geen toegang hebben tot de inhoud van de communicatie. WhatsApp heeft echter wel toegang tot de metagegevens die tijdens het communicatieproces ontstaan (bijv. afzender, ontvanger en tijdstip). Wij wijzen er verder op dat WhatsApp naar eigen zeggen persoonsgegevens van zijn gebruikers deelt met zijn in de VS gevestigde moederbedrijf Meta. Meer informatie over de gegevensverwerking vindt u in het privacybeleid van WhatsApp op: whatsapp.com/legal/#privacy-policy.

Het gebruik van WhatsApp is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang bij een zo snel en effectief mogelijke communicatie met klanten, potentiële klanten en andere zakelijke en contractuele partners (art. 6, lid 1, onder f, AVG). Indien hiervoor toestemming is gevraagd, vindt de gegevensverwerking uitsluitend plaats op basis van deze toestemming; deze kan te allen tijde met werking voor de toekomst worden ingetrokken.

De tussen u en ons via WhatsApp uitgewisselde communicatie-inhoud blijft bij ons totdat u ons verzoekt deze te verwijderen, u uw toestemming voor de opslag intrekt of het doel voor de gegevensopslag vervalt (bijv. na afronding van de behandeling van uw aanvraag). Dwingende wettelijke bepalingen – met name bewaartermijnen – blijven onverlet.

Het bedrijf beschikt over een certificering onder het "EU-US Data Privacy Framework" (DPF). Het DPF is een overeenkomst tussen de Europese Unie en de VS die tot doel heeft de naleving van Europese gegevensbeschermingsnormen te waarborgen bij gegevensverwerkingen in de VS. Elk onder het DPF gecertificeerd bedrijf verbindt zich ertoe deze gegevensbeschermingsnormen na te leven. Meer informatie hierover is verkrijgbaar bij de aanbieder via de volgende link: dataprivacyframework.gov/participant/7735.

Wij gebruiken WhatsApp in de variant "WhatsApp Business".

De doorgifte van gegevens naar de VS is gebaseerd op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie. Details vindt u hier: whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.

Wij hebben onze WhatsApp-accounts zo ingesteld dat er geen automatische gegevenssynchronisatie plaatsvindt met het adresboek op de gebruikte smartphones.

Wij hebben een verwerkersovereenkomst (DPA) gesloten met de hierboven genoemde aanbieder.

ProvenExpert

Wij hebben beoordelingskeurmerken van ProvenExpert op deze website geïntegreerd. De aanbieder is Expert Systems AG, Quedlinburger Str. 1, 10589 Berlijn, provenexpert.com.

Met het ProvenExpert-keurmerk kunnen wij op onze website, via een keurmerk, de klantbeoordelingen weergeven die bij ProvenExpert over ons bedrijf zijn ingediend. Wanneer u onze website bezoekt, wordt een verbinding met ProvenExpert tot stand gebracht, waardoor ProvenExpert kan vaststellen dat u onze website heeft bezocht. ProvenExpert registreert bovendien uw taalinstellingen om het keurmerk in de gekozen taal weer te geven.

Het gebruik van ProvenExpert is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder f, AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij een begrijpelijke weergave van klantbeoordelingen. Indien hiervoor toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Google Tag Manager

Wij maken gebruik van Google Tag Manager. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Google Tag Manager is een oplossing waarmee wij zogenaamde website-tags via één interface kunnen beheren. De tool Tag Manager zelf (die de tags implementeert) is een cookieloos domein en verzamelt zelf geen persoonsgegevens. De tool activeert andere tags, die op hun beurt mogelijk gegevens verzamelen. Google Tag Manager heeft geen toegang tot deze gegevens. Indien op domein- of cookieniveau een deactivering is doorgevoerd, blijft deze van toepassing op alle trackingtags die met Google Tag Manager zijn geïmplementeerd.

Google Analytics

Deze website maakt gebruik van functies van de webanalysedienst Google Analytics. De aanbieder is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met Google Analytics kan de websitebeheerder het gedrag van websitebezoekers analyseren. De websitebeheerder ontvangt daarbij diverse gebruiksgegevens, zoals paginaweergaven, bezoekduur, gebruikte besturingssystemen en herkomst van de gebruiker. Deze gegevens kunnen door Google worden samengevoegd in een profiel dat aan de betreffende gebruiker of diens apparaat wordt toegewezen.

Google Analytics maakt gebruik van technologieën die de herkenning van de gebruiker mogelijk maken met het oog op de analyse van het gebruikersgedrag (bijv. cookies of device fingerprinting). De door Google verzamelde informatie over het gebruik van deze website wordt in de regel overgedragen aan en opgeslagen op een server van Google in de VS.

Het gebruik van deze analysetool is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder f, AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn reclame te optimaliseren. Indien hiervoor toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

IP-anonimisering

Wij hebben op deze website de functie IP-anonimisering geactiveerd. Hierdoor wordt uw IP-adres door Google binnen de lidstaten van de Europese Unie of in andere staten die partij zijn bij de Overeenkomst betreffende de Europese Economische Ruimte ingekort vóór de doorgifte naar de VS. Alleen in uitzonderingsgevallen wordt het volledige IP-adres naar een server van Google in de VS doorgestuurd en daar ingekort.

Browserplug-in

U kunt de verzameling en verwerking van uw gegevens door Google voorkomen door de op de volgende link beschikbare browserplug-in te downloaden en te installeren: tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

Verwerkersovereenkomst

Wij hebben met Google een verwerkersovereenkomst gesloten en passen bij het gebruik van Google Analytics de strikte eisen van de Duitse gegevensbeschermingsautoriteiten volledig toe.

Microsoft Advertising

Deze website maakt gebruik van Microsoft Advertising. De aanbieder is Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, VS.

Microsoft Advertising plaatst een cookie op uw computer wanneer u via een Microsoft Bing-advertentie op onze website bent gekomen. Hierdoor kunnen Microsoft en wij herkennen dat iemand op een advertentie heeft geklikt, naar onze website is doorgestuurd en een vooraf vastgelegde doelpagina (conversiepagina) heeft bereikt. Wij vernemen daarbij alleen het totale aantal gebruikers dat op een Bing-advertentie heeft geklikt en vervolgens naar de conversiepagina is doorgestuurd. Wij ontvangen geen persoonsgegevens over de identiteit van de gebruikers.

Het gebruik van deze analysetool is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder f, AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij effectieve reclame, inclusief de daarmee gepaard gaande kostenoptimalisatie. Indien hiervoor toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Google Ads

De websitebeheerder maakt gebruik van Google Ads. Google Ads is een online advertentieprogramma van Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

In het kader van Google Ads maken wij gebruik van zogenaamde conversietracking. Wanneer u op een door Google geplaatste advertentie klikt, wordt een cookie voor conversietracking geplaatst. Cookies zijn kleine tekstbestanden die de internetbrowser op het computersysteem van de gebruiker opslaat. Deze cookies verliezen doorgaans na 30 dagen hun geldigheid en dienen niet voor persoonlijke identificatie.

Bezoekt de gebruiker bepaalde pagina's van deze website en is de cookie nog niet verlopen, dan kunnen Google en wij herkennen dat de gebruiker op de advertentie heeft geklikt en naar deze pagina is doorgestuurd. Elke Google Ads-klant ontvangt een andere cookie. Cookies kunnen dus niet worden gevolgd via de websites van Ads-klanten. De met behulp van de conversiecookie verkregen informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken op te stellen voor Ads-klanten die voor conversietracking hebben gekozen. Klanten vernemen het totale aantal gebruikers dat op hun advertentie heeft geklikt en is doorgestuurd naar een pagina die is voorzien van een conversietracking-tag. Zij ontvangen echter geen informatie waarmee gebruikers persoonlijk kunnen worden geïdentificeerd.

Het gebruik van de cookie is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder f, AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn reclame te optimaliseren. Indien hiervoor toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Google Conversion Tracking

Deze website maakt gebruik van Google Conversion Tracking. De aanbieder is Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Met behulp van Google Conversion Tracking kunnen Google en wij herkennen of de gebruiker bepaalde acties heeft uitgevoerd. Zo kunnen wij bijvoorbeeld evalueren op welke knoppen op onze website hoe vaak is geklikt en welke producten bijzonder vaak zijn bekeken of gekocht. Deze informatie wordt gebruikt om conversiestatistieken op te stellen. Wij vernemen het totale aantal gebruikers dat op onze advertenties heeft geklikt en welke acties zij hebben uitgevoerd. Wij ontvangen geen informatie waarmee wij de gebruiker persoonlijk kunnen identificeren. Google zelf maakt voor identificatie gebruik van cookies of vergelijkbare herkenningstechnologieën.

Het gebruik van de cookie is gebaseerd op art. 6, lid 1, onder f, AVG. De websitebeheerder heeft een gerechtvaardigd belang bij de analyse van het gebruikersgedrag om zowel zijn website als zijn reclame te optimaliseren. Indien hiervoor toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie over Google Ads en Google Conversion Tracking vindt u in het privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy?hl=en.

YouTube met Uitgebreide Privacymodus

Deze website integreert video's van de website YouTube. De beheerder van de pagina's is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland.

Wij gebruiken YouTube in de uitgebreide privacymodus. Volgens YouTube houdt deze modus in dat YouTube geen informatie over bezoekers van deze website opslaat voordat zij de video bekijken. De uitgebreide privacymodus sluit de doorgifte van gegevens aan partners van YouTube echter niet noodzakelijkerwijs uit. Zo maakt YouTube, ongeacht of u een video bekijkt, verbinding met het Google DoubleClick-netwerk.

Zodra u een YouTube-video op deze website start, wordt een verbinding met de servers van YouTube tot stand gebracht. Daarbij wordt aan de YouTube-server meegedeeld welke van onze pagina's u heeft bezocht. Als u bent ingelogd op uw YouTube-account, stelt u YouTube in staat uw surfgedrag rechtstreeks aan uw persoonlijke profiel te koppelen. U kunt dit voorkomen door u uit te loggen bij uw YouTube-account.

Verder kan YouTube na het starten van een video verschillende cookies op uw apparaat opslaan of vergelijkbare herkenningstechnologieën (bijv. device fingerprinting) gebruiken. Met behulp van deze cookies kan YouTube informatie verkrijgen over bezoekers van deze website. Deze informatie wordt onder meer gebruikt om videostatistieken te verzamelen, de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en fraudepogingen te voorkomen. De cookies blijven op uw apparaat totdat u ze verwijdert.

Na het starten van een YouTube-video kunnen eventueel verdere gegevensverwerkingen worden geactiveerd waarop wij geen invloed hebben.

Het gebruik van YouTube dient het belang van een aantrekkelijke presentatie van onze online-aanbiedingen. Dit vormt een gerechtvaardigd belang in de zin van art. 6, lid 1, onder f, AVG. Indien hiervoor toestemming is gevraagd, vindt de verwerking uitsluitend plaats op grond van art. 6, lid 1, onder a, AVG en § 25, lid 1, TDDDG, voor zover de toestemming betrekking heeft op het opslaan van cookies of de toegang tot informatie op het eindapparaat van de gebruiker (bijv. device fingerprinting) in de zin van de TDDDG. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Meer informatie over gegevensbescherming bij YouTube vindt u in het privacybeleid op: policies.google.com/privacy?hl=en.

Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit

Postfach 3163, 65021 Wiesbaden

Telefoon: +49 (0) 611 1408 0

Website: https://datenschutz.hessen.de